Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toute consultation ou commande passée sur le site internet Cardinalrouge.fr. La confirmation de la commande par l’acheteur emporte acception sans réserve des présentes conditions générales de vente qui prévalent sur toutes les version antérieures ou spécifications émanant de l’acheteur, en ce compris par échange de courriers électroniques.
Présentation des produits
Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées dans la rubrique " Catalogue " de notre site. Les photographies n'entrent pas dans le champ contractuel.
Les images présentées sont à titre indicatif seulement. L'oiseau livré n'est donc pas identique à l'oiseau représenté. La seule exception à cette règle concerne les oiseaux du segment le plus cher, cela est également indiqué dans la description du produit.
S'il y a une grande différence entre la photo montrée et l'oiseau disponible, vous serez toujours contacté à l'avance. Aucune photo supplémentaire ne sera envoyée. Les plaintes concernant la couleur, le sexe, la taille, le chant sont toujours rejetées.
Les sexages sont proposées et régulièrement mis à jour, mais il se peut qu’au moment de votre commande, le dernier animal disponible soit déjà préparé. Aussi, vous pouvez vous assurer par mail de la disponibilité d’un sexe ou d’une mutation particulière. Nous essayons toujours de déterminer le sexe de l'oiseau avec précision. Malheureusement, cela ne peut pas être déterminé visuellement pour chaque espèce d'oiseau. Demandes d’avoir pour erreurs de sexage sont toujours rejetés.
De même un grand nombre d’oiseaux ne sont présents sur le catalogue, leurs disponibilités étant trop saisonnières. Nous vous invitons donc à nous contacter en cas de demandes particulières sur shop.cardinalrouge@gmail.com
Durée de validité des offres de vente
Les animaux sont proposés à la vente jusqu'à épuisement du stock. En cas de commande d'un animal devenu indisponible, le client sera informé d’une date de disponibilité, dans les meilleurs délais, par courrier électronique. Toutefois Notre stock d’animaux variant rapidement, nous vous invitons à avoir confirmation de la disponibilité par email avant validation de votre commande.
Prix des produits
La rubrique " Catalogue " de notre site indique les prix en euros toutes taxes comprises, hors frais de port. Le montant de la TVA est précisé lors de la sélection d'un produit par le client et les frais de port apparaissent sur l'écran à la fin de la sélection des différents produits par le client.
Le port est calculé par tranche de poids et en fonction du département de livraison. Aussi il est indispensable de renseigner péalablement vos coordonnées. Ces éléments ne seront pas utilisés ou cédés en vue d'opération marketing.
La société Cardinalrouge.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.
Pour les clients professionnels et donc exonéré de taxes sur facture, merci de nous contacter sur shop.cardinalrouge@gmail.com
Aucun escompte ne sera accordé en cas de paiement anticipé.
Commande
Les offres d’animaux vivants présentées sur le site sont valables exclusivement pour des livraisons France métropolitaine. Les produits animalerie présentées sur le site sont valable pour des livraisons en toute Europe.
Le client valide sa commande lorsqu'il active le lien « Confirmez votre commande » et vaut pour acceptation des présentes conditions de vente et de livraison. Avant cette validation, il est systématiquement proposé au client de vérifier chacun des éléments de sa commande; il peut ainsi corriger ses erreurs éventuelles.
La société Cardinalrouge.fr confirme la commande par courrier électronique; cette information reprend notamment tous les éléments de la commande.
Les données enregistrées par la société Cardinalrouge.fr constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par la société Cardinalrouge.fr dans les conditions et les délais légaux; le client peut accéder à cet archivage en contacter shop.cardinalrouge@gmail.com
Les données enregistrées dans le compte client est confidentiel.
Modalités de paiement
Le règlement des commandes s'effectue par carte bancaire.
Systèmes de paiement sécurisés matérialisés par la symbolique de sécurité. Les paiements par carte bancaire s’effectuent en totalité à la commande et en euros exclusivement.
L’ensemble des informations relatives à votre Carte Bancaire sont uniquement enregistrées dans les bases de données de la banque que vous aurez choisie. En aucune manière, nous ne recevoir, ni n’enregistrons ou ne conservons quelque élément que ce soit concernant vos informations bancaires.
Les commandes n’étant prises en compte qu’après validation de leur règlement, aucun escompte ou pénalité de retard ne sont applicables.
Livraison
Compte tenu de la nature des produits livrés (animaux vivants), les animaux ne sont pas garantis.
Les livraisons sont toujours prévus pour jeudi. Nous ne pouvons malheureusement garantir l’heure de passage du livreur de France express. Le client doit s’assurer de la présence d’une personne au lieu de livraison le jour déterminé afin de réceptionner les colis.
En cas d’anomalie, colis endommagé, mortalité, le client doit clairement signifier la nature et le nombre de dommage. Aucune remarque ne sera prise en compte si elle n’est pas notifiée sur le bon du transporteur.
Les livraisons express se font par transporteur agrée par les services vétérinaires, le jeudi. Toutefois la législation impose au transporteur en cas de températures trop élevées ou trop froides, ou 24 heures avant un jour férié, de ne pas livrer d’animaux de compagnie. Si tel était le cas, le client serait prévenu par mail et nous conviendrions d’un nouveau rendez-vous pour la livraison.
Les animaux circulent moins de 12 heures. Cardinalrouge.fr ne saurait être tenu responsable en cas d’erreur de livraison suite à une erreur de saisie de coordonnées de livraison.
Droit de renonciation
Conformément à la loi, le consommateur a le droit de notifier au vendeur qu’il renonce à son achat, sans pénalité et sans indication de motif, dans les 14jours ouvrables à dater du lendemain du jour de la livraison du produit ou de la conclusion du contrat de service. Ce droit de renonciation n’appartient pas à l’acheteur professionnel. Dedans ce délai, le consommateur doit notifier son intention de renoncer par e-mail et retourner, à ses frais et à ses risques, le produit livré au siège administratif de Huysmans-Boonen bvba, Turnhoutsebaan 195a, 2480 Dessel Belgique. Les produits doivent être impérativement retournés dans leur emballage d’origine, non endommagés, accompagnés de tous leurs accessoires, du manuel d’utilisation ainsi que de la facture/bon de livraison original. Les produits ainsi retournés doivent ne pas avoir été déballés, descellés, utilisés d'une quelconque manière.
Les animaux vivants ne serons pas reprises. Les marchandises incomplètes, abîmées, endommagées ou salies par le client ne seront pas reprises. Dans les 30 jours, après acceptation de la reprise de la marchandise, le vendeur s’engage à rembourser le paiement éventuel, à l’exception des frais d’envoi.
Sauf convention contraire, le consommateur ne peut exercer le droit de renonciation pour les contrats :
Animaux vivants
Produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement
Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site du vendeur sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de celui-ci. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit préalable exprès du vendeur.
Règlement des litiges
Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi belge. En cas de litige, les tribunaux du siège social du vendeur sont compétents, sauf dispositions d’ordre public contraignantes.